"Zwiększenie dostępu do poradnictwa obywatelskiego w powiecie stargardzkim"

Realizacja projektu: 02.01. 2009 r.-31.12.2009 r.

Celem projektu jest zwiększenie dostępności oraz rozszerzenie zakresu udzielanego wsparcia dotyczącego bezpłatnego poradnictwa realizowanego przez Stowarzyszenie "Serce Dzieciom" na terenie powiatu stargardzkiego.

Działania w projekcie obejmują:

• Organizację dyżurów specjalistów: prawników, specjalisty ds. prawa pracy, kuratora zawodowego, psychologa.
• Przeprowadzenie działań informacyjnych, dotyczących zakresu udzielanych porad i możliwości uzyskania wsparcia. Rozszerzenie zakresu poradnictwa o sprawy związane z prawami konsumenta.
• Określenie standardu prowadzonych usług oraz przygotowanie pracowników do działań mających na celu kompleksową pomoc obywatelską.
• Rozszerzenie dostępności wsparcia poprzez udzielanie podstawowej pomocy informacyjnej w godzinach południowych. Wzmocnienie współpracy i wymiany informacji pomiędzy instytucjami udzielającymi pomocy mieszkańcom.

Porady są dostępne dla każdego obywatela, bez względu na płeć, wiek, rasę, wykształcenie, status majątkowy. Kiedy klient, który znajdzie się w Punkcie Porad, spotyka się z osobą pierwszego kontaktu. Od niej dowie się, jaki jest zakres pomocy, czego może się spodziewać, jakie obowiązują zasady.

PORADY PRAWNE - porady od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt itp.) w godzinach od 16:00 do 19:00. Porady są anonimowe dla klientów i obejmują zakres szeroko rozumianych praw obywatelskich (prawa pracy, prawo cywilne, sprawy mieszkaniowe, prawo rodzinne i opiekuńcze, postępowanie cywilne, prawo karne, sprawy spadkowe, świadczenia społeczne itp.). Porady będą udzielane indywidualnie, bezpośrednio w siedzibie Stowarzyszenia i drogą telefoniczną.
W ramach porad prawnych zostanie zorganizowanych 10 dyżurów poradniczych wyjazdowych na terenie gmin powiatu stargardzkiego, skierowanych do mieszkańców, którzy nie mają możliwości dotarcia do siedziby Stowarzyszenia.

PORADY KURATORA ZAWODOWEGO - dyżur raz w tygodniu. Porady są anonimowe dla klientów i obejmują zakres prawa rodzinnego i opiekuńczego, uzależnień i spraw dotyczących osób nieletnich.
Porady będą udzielane w formie telefonicznej i osobistej wizyty w siedzibie Stowarzyszenia.

PORADY PSYCHOLOGA - dyżury dwa razy w tygodniu. Porady obejmują wsparcie w sferze emocjonalnej i psychicznej osób przychodzących z różnego rodzaju problemami.
Porady będą udzielane w formie telefonicznej i osobistej wizyty w siedzibie Stowarzyszenia.

SPECJALISTA DS. PRAWA PRACY- dyżur raz w tygodniu Porady będą obejmowały zakres prawa pracy, świadczeń dla osób bezrobotnych, sprawy ZUS, umowy cywilnoprawne związane z zatrudnieniem. Porady będą udzielane w formie telefonicznej i osobistej wizyty w siedzibie Stowarzyszenia "Serce Dzieciom".

PORADNICTWO PODSTAWOWE I INFORMACJA - w godzinach od godz.10 do 16 będą dyżurowali w siedzibie Stowarzyszenia pracownicy ds. pierwszego kontaktu. Będą oni udzielali podstawowego wsparcia: informacja o dyżurach, pierwsza diagnoza problemu i określenie czy specjaliści udzielają wsparcia w danym zakresie. Kierowanie do innych instytucji. Informowanie o zakresie udzielanego wsparcia. Porady w zakresie pomocy przy przygotowywaniu pism, w zakresie podstawowych świadczeń w ośrodkach pomocy społecznej i urzędach.

Od Czerwca 2009 r codziennie w godzinach 10-16 PORADY PRAWO KONSUMENTA - informowanie o obowiązujących przepisach prawnych. Konsultacje w zakresie indywidualnych spraw związanych z prawami konsumenta. Działanie będzie realizowane przez jednego ze pracowników pierwszego kontaktu.

Zapraszamy!

Stowarzyszenie "SERCE DZIECIOM"
ul. Dworcowa 10 a ( w podwórzu)
73-110 Stargard Szczeciński
tel/fax 091 578-52-52
www.sercedzieciom.pl
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

PUNKT PORAD OBYWATELSKICH
Bezpłatne porady specjalistów
w godzinach 16:00 do 19:00

• Prawnicy - poniedziałek - piątek
• Zawodowy kurator sądowy - wtorek
• Psycholog - wtorek, czwartek
• Specjalista ds. prawa pracy - czwartek

 

Publikacja została wydana w ramach projektu „Zwiększenie dostępu do poradnictwa obywatelskiego w powiecie stargardzkim” przy wsparciu udzielonym przez Islandię, Liechtenstein i Norwegię ze środków Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Norweskiego Mechanizmu Finansowego, oraz budżetu Rzeczypospolitej Polskiej w ramach Funduszu dla Organizacji Pozarządowych”.

 

Za treść publikacji odpowiada Stowarzyszenie „Serce Dzieciom”